In het kort: Netwerkbeheer is het inrichten, bewaken en onderhouden van je wifi, firewall, switches en internetverbinding. Goed netwerkbeheer zorgt voor dekking in elke ruimte, gescheiden netwerken voor gasten en apparaten, updates van de apparatuur en een back-upverbinding bij storingen. Zo blijft het werk doorgaan, ook als er iets uitvalt.
Als de wifi in de vergaderruimte weer wegvalt, ligt het meestal niet aan de laptop. Het netwerk is de basis onder alles wat je doet: mail, Teams, telefonie en de cloud. Toch krijgt het vaak pas aandacht als het hapert. Goed netwerkbeheer draait dat om. Je ziet problemen aankomen in plaats van dat collega’s ze komen melden.
Wat valt er onder netwerkbeheer?
Netwerkbeheer omvat alle apparatuur en instellingen die zorgen dat je apparaten verbinding maken met elkaar en met internet. Dat zijn vier onderdelen. De wifi: de zenders aan het plafond of de muur, en hoe goed ze elke ruimte bereiken. De firewall: het apparaat dat bepaalt welk verkeer je netwerk in en uit mag. De switches: de kastjes die de kabels van werkplekken, printers en zenders met elkaar verbinden. En de internetverbinding zelf, liefst met een reserve. Beheer betekent dat iemand die onderdelen inricht, bewaakt en bijwerkt. Bewaken is de kern. Een beheerder ziet een zender die uitvalt of een lijn die traag wordt, vaak voordat iemand op kantoor het merkt. Bijwerken is net zo belangrijk. Ook een firewall of wifi-zender krijgt updates, de zogenoemde firmware, om beveiligingslekken te dichten.
Welke signalen wijzen op een netwerk dat aandacht nodig heeft?
Een netwerk heeft aandacht nodig als collega’s om de problemen heen gaan werken. Ze schuiven aan bij het raam omdat daar de wifi beter is. Of ze delen hun telefoon als hotspot tijdens een videogesprek. Let ook op deze signalen:
- In sommige ruimtes valt de wifi weg of is hij traag.
- Iedereen gebruikt hetzelfde wifi-wachtwoord, ook oud-collega’s en gasten.
- Gasten, printers en camera’s zitten op hetzelfde netwerk als je werkplekken.
- Bij een storing van je provider ligt het hele kantoor stil.
- Niemand weet precies wanneer de firewall voor het laatst is bijgewerkt.
Eén signaal hoeft geen groot probleem te zijn. Maar ze vertellen samen wel of je netwerk nog past bij hoe je nu werkt.
Hoe zorg je voor goede wifi in je hele pand?
Goede wifi begint met meten, niet met extra zenders kopen. Muren, glas, kasten en zelfs mensen beïnvloeden het signaal. Een extra zender op de verkeerde plek kan de dekking zelfs slechter maken, omdat zenders elkaar dan storen. Wij brengen je huidige wifi-netwerk nauwkeurig in kaart met een visuele heatmap. Dat is een plattegrond met kleuren die laat zien waar de dekking goed is en waar niet. Op basis daarvan plaats je zenders precies waar ze nodig zijn. Kijk daarbij ook naar de beveiliging van je wifi. De nieuwste standaard heet WPA3 en beschermt beter tegen het afluisteren van verkeer dan oudere varianten. Nog een stap verder is inloggen op de wifi met je eigen werkaccount in plaats van een gedeeld wachtwoord. Dat heet 802.1X. Vertrekt een collega, dan vervalt zijn toegang tot de wifi meteen.
Waarom zijn een goede firewall en gescheiden netwerken belangrijk?
Een firewall met gescheiden netwerken voorkomt dat een probleem op één plek zich over je hele kantoor verspreidt. Stel dat een gast een besmette laptop meeneemt, of dat een slimme camera een lek heeft. Zitten die op een apart netwerk, dan kunnen ze niet bij je werkplekken en bestanden. Daarom raden wij aan om minstens drie netwerken te maken: één voor werkplekken, één voor gasten en één voor apparaten zoals printers en camera’s. Een next generation firewall gaat nog verder. Die kijkt ook naar de inhoud van het verkeer. Zo kan hij binnenkomende virussen herkennen en ongewenste websites vooraf blokkeren. Voor veel mkb-bedrijven is een standaard firewall met gescheiden netwerken een prima basis. Werk je met gevoelige gegevens of veel mensen op afstand, dan is een next generation firewall de investering waard.
Vergeet ook de internetverbinding niet. Met een automatische back-upverbinding schakelt je netwerk bij een storing over op een tweede lijn, bijvoorbeeld via 4G of 5G. Je merkt dan van de meeste storingen nauwelijks iets.
Doe je netwerkbeheer zelf of laat je het doen?
Zelf doen kan bij een klein kantoor met één router en een paar zenders, als iemand er tijd en kennis voor heeft. Het wordt lastiger als je meer ruimtes, meer apparaten of meerdere locaties hebt. Dan wil je dat iemand het netwerk bewaakt en de updates bijhoudt. Je hoeft niet alles in één keer uit te besteden. Je kunt kiezen voor alleen zicht op de prestaties en veiligheid, of voor volledig beheer met support. Een eerlijke kanttekening: nieuwe apparatuur lost niet alles op. Als de indeling of de instellingen niet kloppen, blijft het probleem. Daarom begint goed netwerkbeheer bij een gesprek. Tijdens een oriëntatiegesprek luisteren wij daarom vooral naar je situatie: hoe wordt er gewerkt, en waar zitten de risico’s?
Wat betekent dit voor jou?
Loop deze week een rondje door je pand met je telefoon. Waar valt de wifi weg, en waar is hij traag? Vraag je collega’s waar ze last van hebben. Zoek ook op wie het wifi-wachtwoord kent en wanneer het voor het laatst is veranderd. Met die lijst weet je of je netwerk een opfrisbeurt nodig heeft. Met 5T Networking meten we je wifi, richten we je netwerk veilig in en houden we het daarna in de gaten. Zo wordt je netwerk weer iets waar je niet meer aan hoeft te denken.
Een netwerk dat het gewoon doet, in elke ruimte.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen netwerkbeheer en IT-beheer?
Netwerkbeheer gaat over de verbindingen: wifi, firewall, switches en internet. IT-beheer is breder en omvat ook je laptops, servers, software en back-ups. Bij 5T Operations houden we ook je netwerk in de gaten als onderdeel van het dagelijks beheer.
Hoe vaak moet een firewall worden bijgewerkt?
Zodra de fabrikant een beveiligingsupdate uitbrengt. Bij goed beheer gebeurt dat op een vast moment, buiten werktijd. Zo blijft je firewall beschermd zonder dat het werk stilvalt.
Is een wifi-heatmap ook nuttig bij een nieuw kantoor?
Ja, juist dan. Met een meting vooraf plaats je de zenders meteen goed. Dat voorkomt dat je achteraf extra kabels en zenders moet laten aanleggen.